一個品牌的靈魂主體，除了過硬的質量，就是服務。良好的服務是對一個品牌的良好詮釋。品牌服務的重要性已遠遠超過了大張旗鼓的宣傳。面對行業的競爭，要用服務打動消費者，用服務來詮釋出精品內涵的品牌風格，演繹出泉露人崇高的人格魅力。

隨著客戶要求的越來越高，越來越多，越來越細。到底怎樣才能讓服務成為交易的基礎呢。凈水器十大品牌泉露從下面三方面著手做起。

一、服務流程方面 顧客最需要的就是公平，便捷和有保障。之所以這么多的品牌最終讓消費者所認可，就是在售后補救方面體現出來的。但是，要是僅僅依靠現場服務人員的應變能力回答客戶并令其滿意是很難的。所以，泉露凈水器就事先擬好了處理原則，設計好了預案和確保執行的制度，并請各經銷商熟練掌握公司導購服務和售后服務技能，最后才能為客戶提供滿意的售后服務。

二、服務人員方面 如果沒有良好的作業環境，持續有效的培訓支持和足夠的激勵機制，很難想象一位滿腹怨言的服務人員能提供優質的服務。但是，泉露凈水器培養出了一批高素質，熱情，積極，善于傾聽，愿意解決問題，有權利解決問題，以及經過培訓知道如何解決問題的服務人員，幫助消費者解決各種疑難雜癥。

三、心態方面 我們要用心平氣和的心態來處理客戶的投訴，任何買家都不可能讓買家得到百分百的滿意，或多或少都會接到顧客的投訴。泉露凈水器售后人員知道，處理客戶投訴就是在傾聽他們不滿的同時，也是在不斷糾正賣家自己的失誤，維護賣家信譽。運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關系，還可以得到客戶的信任。

服務力是一個企業實力的象征，也是一個品牌的保障，好的服務能培養出一大批忠實的消費者。