“打算年后把父母接到北京來一起住,換個(gè)整租,可是現(xiàn)在住的合租還有兩個(gè)月才到期,出門看房也不安全。”北京自如租客小陳向記者表示,“和管家說了這個(gè)情況,管家給我推薦了0接觸看房,免費(fèi)升級整租,很快就辦理好了,過一段時(shí)間父母就打算過來了。”

　　實(shí)際上,在疫情之下,包括小陳在內(nèi)的許多租客都面臨著疫情防控導(dǎo)致的看房不方便、換房不方便、租住不方便等一系列問題。

　　據(jù)了解,近日自如整合了不同租客需求,在此前應(yīng)對疫情發(fā)出的一系列舉措的基礎(chǔ)上,有針對性地推出了最新“8大舉措”,包括面向新簽租客的“可預(yù)簽7天、30天免費(fèi)換、新簽0押金、找房0接觸”,及面向在住租客的“2月費(fèi)用減免、原價(jià)續(xù)1個(gè)月、免費(fèi)升整租、保潔新升級”。

　　免費(fèi)升級整租、VR在線看房,獲租客好評

　　“前不久我已經(jīng)收到自如給我退回的2月一半服務(wù)費(fèi)啦,這次能免費(fèi)升級整租,挺意外的,還第一次嘗試了一下VR看房,感覺挺不錯(cuò)。”小陳向記者表示。

　　據(jù)了解,隨著國內(nèi)疫情逐漸平穩(wěn),全國各地企業(yè)逐漸復(fù)工,著急租房安置、希望升級租住成為不少租客的需求。為此,自如也在此次的8大保障舉措中,加入了“免費(fèi)升整租”的優(yōu)惠舉措,租客可以從自如合租房源換租至整租房源,無需支付換租違約金。

　　另外,在疫情之下,為了保障租客的安全,滿足租客租房需求,自如及時(shí)推出了“找房0接觸”服務(wù):將VR看房、視頻看房等多種找房工具,與專屬管家服務(wù)相配合,讓租客可以通過多種形式了解房源信息,全面支持線上找房簽約,減少不必要的人員流動,同時(shí)滿足找房、簽約剛需。

　　自如相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示:“疫情期間,自如全體上下一直在積極落實(shí)各項(xiàng)舉措,用實(shí)際行動保障自如客的安全健康,希望通過自如的一系列措施,可以切實(shí)幫助大家更好地度過疫期,盡管這些措施增加了企業(yè)的運(yùn)營成本,但是保障用戶的安全、健康始終是第一要務(wù)。”

　　減免租客押金7200萬,各項(xiàng)抗疫投入已近2億元

　　此次發(fā)布8大舉措,自如意在助力城市租住青年群體安心復(fù)工,具體包括面向新簽租客的“可預(yù)簽7天、30天免費(fèi)換、新簽0押金、找房0接觸”,及面向在住租客的“2月費(fèi)用減免、原價(jià)續(xù)1個(gè)月、免費(fèi)升整租、保潔新升級”的8大保障措施。

　　據(jù)了解,截至目前,自如150萬在住租客中,已有近90%的人員順利返程。過去一個(gè)多月時(shí)間,自如已順利安置近萬名返程租客,高峰時(shí)日均安置近千人;為近24000位新簽租客減免押金;為近16000位租客提供了短期續(xù)約補(bǔ)貼和退租便利。

　　對此,有媒體粗略估算,自如在陸續(xù)推出的舉措中,為全國租客減免半月服務(wù)費(fèi)、安置近萬名租客、0押金簽約、提供續(xù)約退租便利、保潔消毒升級,加上此前為武漢租客減免租金和服務(wù)費(fèi),目前其投入抗疫成本或已近2億元,另為租客減免押金7200萬。

　　自如相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示:“長租行業(yè)作為保障民生的重要支撐,特殊時(shí)期,自如將結(jié)合自身特點(diǎn)及優(yōu)勢、結(jié)合疫情防控的動態(tài)變化,不斷推出切實(shí)利好租客的舉措,主動承擔(dān)企業(yè)責(zé)任,用實(shí)際的行動回饋大家的信任和支持。”

　　行業(yè)專家也表示,自進(jìn)入3月以來,全國各地疫情逐漸平穩(wěn),復(fù)產(chǎn)、復(fù)工穩(wěn)步推行,各地的住房租賃市場也逐漸回暖。自如作為長租行業(yè)代表企業(yè),根據(jù)疫情動態(tài)變化積極采取、及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)應(yīng)對措施,持續(xù)加大防控疫情投入,對城市青年復(fù)工安居發(fā)揮了積極的作用。