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“厚道、堅持、本色”河南極美照明運營中心總經理顧國峰這樣評價程太鵬。程太鵬是河南延津極美照明的經銷商,經過十多年的經營,店鋪經過多次擴建,如今店面總面積達到500多平方米,成為當地照明行業舉足輕重的商家。
圖為程太鵬經營的JMXD極美照明現代智能家居照明體驗館
據了解,河南省延津縣當地照明燈飾商家達50余家,各大品牌應有盡有,雜牌不計其數,市場競爭非常激烈,那么程太鵬是如何一步一腳印地走過來的?帶著疑問,筆者采訪了程太鵬,帶你了解極美照明延津經銷商程太鵬的燈飾故事。
程太鵬
1、從零開始 選擇照明行業
2003年程太鵬從學徒開始,做木工、走水電,即使在天寒地凍、零下十幾度的冬天也要在工地施工,每天的工錢只有5塊錢,吃碗面差不多就要花去一大半。在這一眼看不到頭的漫長歲月里,程太鵬每天都在思考未來的出路,他終于發現了行業的重要商機——業務!從此程太鵬就發現了業務的重要性。“有方向就不怕路遠。”經過不懈的努力,程太鵬在裝修行業很快有了“自己一畝三分地”。
在做裝修期間,程太鵬不停地了解和考察和建材行業相關的商機,他終于發現燈具行業的大未來,在房地產行業蓬蓬勃勃發展的大環境下,照明行業作為房地產的附屬行業也得到了快速的成長,程太鵬和太太一起拿出了所有的家當,租了一間36平方的店面,從此踏上了賣燈的“光明大道”,那是2010年,那時他26歲。
程太鵬開業伊始,非常謹慎地選擇高性價比的產品和品牌,全心全意為客戶服務。“麻雀雖小,五臟俱全。”程太鵬夫婦的真誠和努力換來了顧客的滿意和認同,從客戶到朋友、從生人到熟人、從熟人到生意,只要用過他家東西的顧客,對于他們產品和服務都是高度的贊揚,并經常推薦身邊的親戚朋友到店購物。十多年來積累了大量的顧客、熟人和朋友,這在很多人看來就叫“人脈”。
2、不忘初心 堅持品質第一
程太鵬兩口夫唱婦隨,做生意公平、厚道,始終堅持著自己的初心,店里的商品有品牌的也有雜牌的,但沒有垃圾貨。堅決不銷售“三無”產品和假冒偽劣商品,這是他做生意之初就堅守的理念,這么多年走過來,大家都知道程太鵬是實實在在的厚道人,而不是為了賺錢毫無底線的奸商。
憑借這種堅持,他們的生意越來越火爆,消費的群體也是日益壯大,他們發現這個36平方米的小店已經無法滿足生意的發展。在2015年終于找到了樓上樓下280平方米的門面,店里工作人員也變成了四個人。如今,程太鵬又擴大面積,整店面積達到500多平方米。程太鵬笑著說:“這兩年賣燈的經銷商,兩年有裝修三次的,估計全河南省也就我一個人了!”
門店內部圖
3、團隊作戰 選對行業選對人
從2014年與富瑞照明合作以來,相互之間建立了高度的信任,與公司總經理顧國峰也十分投緣、相互欣賞。“能走多遠在于和誰同行”,程太鵬說,自己的成績除了得益于自身的努力拼搏外,他更在于對合作伙伴的選擇。“我們和上游的關系是共贏共生的關系,而很多上下游關系博弈競爭關系,不信任導致做很多無用功和內耗。”如果相互之間是你防著我、我防著你,太累了。
富瑞照明公司在理念、信用、管理以及對未來的判斷上都有著很好的前瞻性,在往前沖的時候無后顧之憂,我們絲毫不擔心背后有人放黑槍。在這種相互信任、相互支持的情況下,程太鵬在延津當地市場的生意也跨入了前三甲的行列。
說到如何能夠將一個小店做大做強的,程太鵬說離不開團隊,有什么樣的老板就有什么樣的員工。平時程太鵬都是在外跑業務、做售后以及了解客戶需求,太太負責客戶服務,還有大姐和小姨負責店面零售及財務管理,再加上兩個安裝師傅,幾個人相互信任、默契配合,在一起那么多年從來沒有紅過臉,大家在相互幫扶中共同成長。
很多人對家族公司不屑一顧,程太鵬卻不以為然——家族有天然的信任基礎,加上平時大家都心平氣和、共同成長、利益共享,自然有很強的戰斗力,遠比純利益關系的雇傭關系要緊密得多。
4、放平常心 堅持初心做好自己
大家都說電商沖擊實體店的生意,很多實體商家都消極面對,非常抵觸電商,不敢市場投入和裝修店面投入,程太鵬說:“大家都說這兩年生意比較淡,可我覺得并沒有那么夸張。從過年到現在,我們一直在做店面升級和聯盟活動,痛并快樂著,每一場活動下來總有個幾十單的生意。電商對實體店有影響,這點毋庸置疑,但是電商影響的只是那些沒有競爭力的垃圾產品的店面,根本無法代替實體店,消費者不單單需要的是商品,更多需要的是專業照明解決方案和完善的售后服務。
網上消費者是隨著大環境而來的,我們不需要過分的恐懼,未來的電商也必然會和實體店相結合的。淡的根本就不是市場,而是人心!消費者其實并沒有少,只是被分流了而已,只要堅持自己的初心,堅持做一個專業照明解決方案的服務商,做好自己的流量,就會有更好的未來,我相信未來一年更比一年強。”
編后語:世界上有一種事情最簡單那就是堅持,世界上有一種事情最難那也是堅持。“不忘初心,方得始終。”在很多人看來,程太鵬是一個厚道人,卻忘了他同時也是一個商人,也許他的厚道才是他最大的精明。程太鵬說,“以此為生、精于此道”是他對于行業的熱愛和堅持,也堅信社會需要他這樣的人。正是這些看似普普通通的商人,用汗水、智慧和真誠鑄就了中國商魂。
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