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當今世界正在經歷著一場深層次的科技革命和產業革命,產業互聯網的協同發展、制造業的加速轉型、新基建城市群的經濟拉動,為工業品行業發展迎來了新的機遇。在后疫情時代,產業互聯網展現出強大的抗沖擊能力和發展韌性,數字化發展與供應鏈協同在產業互聯網發展中彰顯了其柔性。供應鏈數字化升級正在成為產業互聯網科技集團實現高質量發展的必由之路。
據悉,2021年對于鑫方盛來說是變革的一年,“新模式、新思想、新未來”,鑫方盛提出“海陸空盟”的發展模式,數字化供應鏈,高科技工業品產業集團的發展規劃,這意味著工業品互聯網時代的到來,也說明客戶和市場已經發生了變化,鑫方盛控股集團CEO汪焰林重點強調了客戶價值,要做好全行業客戶的數字化采購解決方案,堅持以客戶為中心,努力提升客戶的服務體驗。
數字經濟時代,互聯網對產業供應鏈進行了數字化重構,形成了數字化的產業供應鏈生態圈。產業互聯網的發展對產業供應鏈,尤其是流通制造行業的數字化轉型提供了一個很好的發展機遇。過去的30余年,鑫方盛始終深耕工業品流通領域,面對全國經濟下行的壓力與挑戰,再次逆流而上,抓住數字化發展機遇,全面開啟數字化發展新時代,利用前沿科技助推產業供應鏈的發展。
鑫方盛以客戶為中心,努力提升客戶價值
以客戶需求為出發點,以硬核技術為根本,為客戶提供高質量服務。正是源于此,鑫方盛在發展過程中努力挖掘客戶需求,逐步成為客戶首選的一站式工業品供應鏈服務商。借助數字化的力量,通過透明、高效、合規、降成本的四大貼身服務,來提升客戶價值。為全球十萬余家包括建筑工程、水利水電、交通橋梁,地下管廊、生產制造、能源電力、石油化工、航天軍工、鐵路隧道、物業維保、國際貿易等不同類型的客戶提供一站式工業品數字化供應鏈解決方案,用心服務客戶,努力提升客戶滿意度。
客戶是企業生存和發展的基礎,任何企業都依賴于客戶而存在。鑫方盛始終將“客戶為先”作為自己的核心價值觀,不斷打造優質服務,獲得了廣大客戶的青睞,也成為行業備受關注的對象。
鑫方盛為什么能“獨領風騷”?
在工業品數字化采購領域,憑借“線上線下雙數字化能力”、“強而穩的供應鏈體系”、“高效履約的貼身服務能力”三大“硬本領”,奠定了鑫方盛行業老大的地位。
1、 鑫方盛線上線下雙數字化能力
數字化能力的打造不僅僅是線上數字化能力的打造,線下體驗店的數字化建設同樣需要協調一致。
鑫方盛在線上數字化建設方面,2017年鑫方盛投入200多人的研發團隊,開發了數字化服務平臺方盛云采,目前平臺可以為各種類型的客戶提供服務,普通平臺能夠滿足客戶最基本的采購需求,客戶注冊方盛云采即可享受鑫方盛百萬級SKU的采購選型以及客戶專家在線智能報價服務。
在線下的數字化升級改造方面,2018年開始鑫方盛將門店統一改造升級為工業品體驗店,重點突顯由封閉式改為體驗式,商品陳列標準化,并融入互聯網、數字化元素,讓店面的體驗更加現代化,此外還升級改造了電子價簽,讓明碼標價、陽光采購更加智能化。
2、 鑫方盛強而穩的供應鏈體系
強而穩的供應鏈體系是工業品數字化生態未來的價值之一,也是提供專業服務的保障。供應鏈的管理重在共贏,贏在可持續,可持續的前提是,企業要對上下游有一定的控制力,形成一個大的生態圈,圈子越大,參與者越多,環節越完善,可持續性就會越強。
因此,在數字化的新形勢下,鑫方盛針對3000余家戰略合作供應商、8000余家核心供應商,提出了新的管理思想:以流程驅動業務流轉,以數據驅動業務決策。通過智能汰換機制和全流程數據協同保障供應商池的持續淘汰換優化。
在這個過程中,全網公開引出、智能優選準入、數據共享對接、高效辦公協同、系統觸發同步代辦、數字化績效管控、業績正向驅動以及命運共同體賦能都是非常重要的數字化交互環節。此外,鑫方盛最近正在大力推進智能模塊輸出的建設,針對客戶畫像,精準把握現有以及潛在客戶的購買需求,如需求品類、需求數量等,根據大數據分析,可以出具精準清單、核算材料成本并生成智采方案。這套流程將大大的提升服務質量和效率,實現“貼身管家式”服務。
3、 鑫方盛高效履約的貼身服務能力
目前鑫方盛倉儲面積超50萬平,倉儲現貨金額超10億。為管理在倉庫存,已在全國建立北京、天津、重慶、陜西、河南、河北、山東、四川、山西、江蘇十大中心倉來滿足客戶就近服務的要求,此外2018年自建的WMS倉儲管理系統上線,為客戶精準出庫提供強有力的保障,目前集團送貨及時率保持在98%。
為了更好的落實最后一公里的服務,鑫方盛打造了智能無人倉系統方盛云倉,它能夠實現數字化運營、無人化作業,極大地提高了項目采購效率,滿足項目所需零星物料的快速采購和零時差交付,推動了傳統工程采購向智能化自助采購的發展。
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