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疫情發生以來,DJI 大疆持續保持高度關注,與全國人民共同應對。DJI 大疆服務現已更新服務政策,同時發布行業防疫專屬服務方案,與您共克時艱。
延長保修,繼享關懷
疫情期間,部分無法及時送修設備的客戶可能遇到不便,為了您的健康安全與設備權益保障, DJI 大疆已更新產品保修時效政策:
1月23日(含) - 3月31日期間保修時間到期的用戶,統一延長保修時間至3月31日,保障范圍與原有產品保修一致*。
*保修時效延長政策面向中國大陸、香港、臺灣和澳門地區的客戶。
行業防疫專屬服務通道
DJI大疆推出無人機疫情防控行業應用服務方案,協助各級政府與管理部門應用無人機于物資運輸、交通執勤、監管巡查與防疫宣傳等工作中:
• 開設防疫技術支持專線400 700 0303,為防疫飛行任務保駕護航
• 成立防疫技術服務群,資深技術專家為防疫行動提供一對一的服務支持,保障無人機防疫工作順利開展
• 開通防疫綠色服務通道,為參與防疫行動的飛行設備提供備用機服務、優先維修服務及行業無憂特殊權益*
*防疫應用無人機設備不限激活時效綁定行業無憂服務,請您提前上報SN號以備案。
緊急響應,物資救援隊出發!
1月24日,DJI 大疆組建緊急救援隊,籌集護目鏡等醫療防疫物資運往武漢。
貼心守護,遠程技術支持不中斷
1月28日,DJI 大疆服務團隊以遠程辦公形式,維持疫情期間技術支持服務正常運行。
開設千萬基金,“疆軍戰疫”出擊
2月4日,DJI大疆農業啟動“疆軍戰役”千萬基金,為衛生防疫部門提供消殺防疫物資和作業援助。
推出行業應用防疫解決方案
2月10日,DJI 大疆行業應用推出無人機疫情防控解決方案,攜手全國合作伙伴提供疫情防護用品與技術服務。
疫情防控已進入關鍵時期,DJI大疆提醒您減少出門頻次,做好日常防護措施。待疫情過后春暖花開時,我們一起暢快出行,用心記錄奇妙旅程。
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