視覺焦點
“2021年要覆蓋50座新城市。”
2020年末,在官宣引入高榕資本的同一天,H.E.A.T喜燃創始人Gary提出了2021年的愿景,正式開啟“舍命狂奔”模式。
“整個市場競爭還是比較激烈的,不舍命狂奔就沒有前景,這是創業公司應該基本有的態度。” Gary說。
事實上,在過去半年時間里,這個零售新物種已經開出了9家店,完成了7座城市的布局。目前,其系統引入了超過4000款彩妝、護膚、個護、香氛、零食等品類的新品爆品,為300多家品牌提供深度合作、展示空間及優質的用戶體驗場景,門店月均銷售額突破80萬。
這個從0到1的創業歷程,在創始人Gary看來,更是水到渠成。曾服務過小紅書、也有過線下運營經驗的他,在做美妝集合店這件事上,有很清晰的方向。“當前的美妝集合店要線上線下融合,并且理清線上線下各自扮演的角色,把它們的作用串聯好,深度服務好用戶。”
9家店,3大變革
作為網紅店,H.E.A.T喜燃的每一家店都形成了獨特的風格,在當地引發潮流。透過這9家店,可以發現H.E.A.T喜燃在迭代中有三大變革。
第一,主題升級,從強調設計到突出消費體驗。
此前,H.E.A.T喜燃更注重門店的視覺體驗。以H.E.A.T喜燃首店為例,沿用日本的侘寂美學,以白色作為空間基底,加入原石、木頭、冰柱等自然元素,打造出一個摩登內斂、富有質感的“冰與火”空間。
但目前新開的門店更突出消費體驗。品觀APP現場看到,新開業的南京德基廣場店,定位于“美妝情報局”,不僅利用密碼、隧道等主題元素營造出身臨其境的“美妝情報局”空間,滿足Z世代對美妝店時尚、獵奇、尋寶的需求,更強調“幫助消費者甄選好物,給到消費決策”的理念。
第二,品類擴充,從三到N。
H.E.A.T喜燃首店開業時,以三大品類為主,即彩妝香氛、護膚和個護,分成了三大版塊陳列。
而目前后期開業的門店則會根據門店主題劃分為N個區域,在品類上也更多元化、各有側重。此次南京德基廣場店內的彩妝品類占比達到了45%,護膚品類占比28%,此外還引入了面膜、個護、香水/香薰、男士護理等多個品類。部分門店還設置了零食區,搜羅各類網紅零食。
第三,玩法創新,從線下到線上多重引流。
玩法體現在主題活動和社群運營兩個板塊。
此前H.E.A.T喜燃每家新店落成時,都會基于各地文化特色推出主題活動,在玩法上不斷迭代和創新。廣州正佳廣場店開業時,就首次引入“扭蛋機”,賦予美妝消費“潮玩”色彩;而到2020年11月成都春熙路店開業時,則設置了名為“胡了”的現場活動,為本地消費者提供麻將主題的有獎游戲。
為了吸引更多熱衷于線上渠道的年輕消費者,H.E.A.T喜燃每次新店開業時,還會通過觸達超1000個興趣圈層社群來實現引流。2020年11月底,H.E.A.T喜燃上線小程序店,為會員提供全時全域的美妝新零售服務。
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