在家居行業(yè)，企業(yè)營銷一直占有比較重要的地位。而他也需要一個全面的系統(tǒng)來構(gòu)建它的存在，那么，在辦公家具行業(yè)來說，如何構(gòu)建一個飽滿的營銷系統(tǒng)對于企業(yè)發(fā)展就顯得尤為重要了。他的構(gòu)建需要每個企業(yè)因時因地，創(chuàng)造性地發(fā)揮，結(jié)合企業(yè)特點，制定最適合的企業(yè)營銷。

以品牌建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)整體營銷主旨

美國營銷專家拉里?萊特指出：“擁有市場比擁有工廠更重要，擁有市場的唯一辦法，是擁有占據(jù)統(tǒng)治地位的品牌”。很多家具企業(yè)都把品牌建設(shè)等同于給產(chǎn)品起個名稱，品牌的內(nèi)涵多是生搬硬套，這樣，既不能夠讓自己的品牌有別于其他卓然獨立，更不能夠凝聚企業(yè)資源長期聚焦。

我們應(yīng)從實際出發(fā)，根據(jù)遠景目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢、資源、擅長，訂立企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，將戰(zhàn)略的精髓、企業(yè)文化等凝練成品牌內(nèi)涵。

確立了品牌戰(zhàn)略，明晰了品牌內(nèi)涵后，就應(yīng)以品牌為統(tǒng)領(lǐng)，讓所有的營銷活動、營銷環(huán)節(jié)都協(xié)調(diào)起來，為品牌建設(shè)，不斷積淀，使品牌鮮活生動，富有獨特性，最終“占據(jù)統(tǒng)治性地位”。辦公家具十大品牌企業(yè)在建立好品牌建設(shè)后，利于凝固員工之間對于品牌的歸屬感。

顧客是創(chuàng)造價值推動進步的源泉

亞馬遜創(chuàng)始人貝佐夫說：“一陣颶風(fēng)過后，剩下的只有我們?yōu)轭櫩偷姆��?wù)”。縱觀近代百年世界工商業(yè)的演變，當(dāng)經(jīng)歷過“規(guī)模為王”、“管理為王”、“研發(fā)為王”、“渠道為王”的不同時代后，信息化時代的到來，催生了消費者的真正覺醒，消費者的需求將主導(dǎo)市場。

從現(xiàn)在開始，家具企業(yè)不僅要關(guān)注銷量，更要收集、了解終端顧客的反饋，提高他們的滿意度，并從他們的反饋、建議中模擬出顧客的潛在需求，改善我們的產(chǎn)品設(shè)計、銷售服務(wù)等，確保我們在競爭中，因為比對手更了解顧客、更貼近顧客而步步領(lǐng)先。辦公家具企業(yè)唯有把消費者的心把控好，企業(yè)才能更加長遠發(fā)展。

持續(xù)創(chuàng)新為企業(yè)根本

盡管有被模仿、抄襲的風(fēng)險，但我們應(yīng)該矢志不渝，堅持創(chuàng)新。

首先是產(chǎn)品設(shè)計的創(chuàng)新問題。家具是感覺型消費產(chǎn)品，設(shè)計能夠產(chǎn)生超額利潤。中國家具產(chǎn)品的設(shè)計，一要切近目標(biāo)消費者年齡層次、住宅功能等實際需求;二要在吸收、借鑒國外先進的設(shè)計理念的基礎(chǔ)上，融入民族的文化內(nèi)涵。

其次是營銷、管理等系統(tǒng)創(chuàng)新問題。一次創(chuàng)新，很容易被模仿、甚至被超越。只有持續(xù)創(chuàng)新、系統(tǒng)創(chuàng)新，才能形成創(chuàng)新的壁壘，從而奠定競爭優(yōu)勢。

辦公家具營銷從向消費者傳播信息到與消費者建立關(guān)系的時代。今天的辦公家具品牌如果僅僅依賴傳統(tǒng)媒體和辦公家具經(jīng)銷商發(fā)出聲音，而沒有進入消費者的關(guān)系圖譜中，很可能會被消費者遺忘。因此，消費者跟辦公家具產(chǎn)品之間的溝通模式要改變，讓消費者感受企業(yè)的新型營銷，讓消費者可以感受其全新的誠意，才是社會化營銷的核心。